Zásady zpracování osobních údajů a používání cookies

Vaší důvěry si vážíme. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme při návštěvě e-shopu lovelyherbs.cz, nákupu, komunikaci s námi nebo odběru novinek, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Tomáš Králík
IČO: 88607437
Sídlo: Jestřabí 51, 763 33 Štítná nad Vláří
E-mail: info@lovelyherbs.cz
Web: www.lovelyherbs.cz

V dalších částech tohoto dokumentu používáme označení „my“ nebo „správce“.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako GDPR, a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké údaje získáváme

Podle toho, jak naše služby využíváte, zpracováváme zejména:

• identifikační údaje, například jméno a příjmení, případně název podnikatele, IČO a DIČ;

• kontaktní a adresní údaje, například e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresu;

• informace o objednávkách, zakoupeném zboží, platbách a doručení;

• údaje zákaznického účtu;

• obsah komunikace, dotazů, reklamací a dalších požadavků;

• údaje uvedené v recenzích a diskuzních příspěvcích;

• informace o přihlášení k newsletteru, udělených souhlasech a jejich odvolání;

• technické údaje související s používáním webu, například IP adresu, identifikátory cookies a informace o prohlížeči či zařízení;

• při udělení příslušného souhlasu také údaje o návštěvách, interakcích s webem a nákupních událostech pro analytické a reklamní účely.

Údaje získáváme především přímo od vás. Některé vznikají při používání webu nebo je získáváme od poskytovatelů platebních a doručovacích služeb, například informaci o zaplacení či doručení objednávky.

Poskytujte nám prosím pouze údaje potřebné k vyřízení vašeho požadavku.

3. Proč údaje zpracováváme

Objednávky a doručení zboží

Identifikační a kontaktní údaje, adresu, informace o objednávce a platbě používáme k přijetí a vyřízení objednávky, komunikaci o jejím průběhu a doručení zboží.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Údaje označené jako povinné jsou potřebné k uzavření nebo splnění smlouvy. Bez jejich poskytnutí nemusí být možné objednávku přijmout či doručit. Pro toto zpracování nevyžadujeme souhlas.

Platby a jejich párování

Pro zpracování online plateb využíváme platební bránu GoPay. Při jejím použití předáváme poskytovateli údaje potřebné k provedení platby, zejména identifikaci objednávky, částku, měnu a kontaktní údaje požadované pro zvolený způsob platby. Od poskytovatele získáváme informace o průběhu a výsledku platby.

Platby bankovním převodem přijímáme na účet vedený u Fio banky, a.s. Údaje o přijaté platbě, zejména částku, datum, variabilní symbol a případně číslo účtu a jméno plátce, používáme k přiřazení platby k objednávce. Potřebné platební údaje zpracováváme také při vracení peněz.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a u souvisejících účetních a daňových záznamů splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Účetní a daňové povinnosti

Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech zpracováváme za účelem plnění povinností stanovených právními předpisy.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Reklamace, odstoupení a ochrana práv

Údaje o objednávce a související komunikaci používáme k vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších práv a povinností ze smlouvy. Právním základem je podle povahy požadavku plnění smlouvy nebo splnění právní povinnosti.

Nezbytné údaje můžeme dále uchovávat pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, používáme registrační a kontaktní údaje k jeho vedení, umožnění přihlášení a zpřístupnění historie objednávek.

Právním základem je plnění smlouvy o poskytování zákaznického účtu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Registrace je dobrovolná a není podmínkou nákupu.

Dotazy a běžná komunikace

Údaje z kontaktního formuláře, e-mailu nebo chatu používáme k vyřízení vašeho dotazu.

Pokud se dotaz týká zamýšleného nákupu nebo existující objednávky, právním základem je jednání před uzavřením smlouvy nebo její plnění. U ostatní běžné komunikace je právním základem náš oprávněný zájem na vyřízení dotazů a zajištění zákaznické podpory podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Zákaznický chat Smartsupp

Pro komunikaci se zákazníky používáme chat Smartsupp. Pokud nás prostřednictvím chatu kontaktujete, zpracováváme obsah zpráv a údaje, které nám dobrovolně poskytnete, například jméno, e-mailovou adresu nebo číslo objednávky, abychom mohli vyřídit váš požadavek.

Pokud se komunikace týká zamýšleného nákupu nebo existující objednávky, právním základem je jednání před uzavřením smlouvy nebo její plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U ostatních běžných dotazů je právním základem náš oprávněný zájem na poskytování zákaznické podpory podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Použití chatu je dobrovolné. Kontaktovat nás můžete také e-mailem na info@lovelyherbs.cz.

Newslettery a obchodní sdělení

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme váš e-mail použít k zasílání nabídek našeho vlastního obdobného sortimentu, pokud jste toto využití neodmítli. Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Postupujeme přitom podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Zasílání můžete odmítnout již při získání kontaktu a následně prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení nebo zprávou na info@lovelyherbs.cz.

Pokud mezi námi není zákaznický vztah, newsletter zasíláme na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.

Souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Recenze, hodnocení a dotazníky spokojenosti

Pokud dobrovolně vložíte recenzi nebo diskuzní příspěvek, zpracováváme údaje potřebné k jeho zveřejnění, správě a ochraně před zneužitím. Právním základem je náš oprávněný zájem na poskytování zákaznických hodnocení a správě obsahu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

U příspěvku zveřejňujeme vámi zadané jméno nebo přezdívku a obsah příspěvku. E-mailová adresa slouží pro správu příspěvku a související komunikaci; veřejně ji nezobrazujeme.

Recenze na našem e-shopu nepodléhají ručnímu schvalování před zveřejněním. Neověřujeme u všech recenzí, zda jejich autor zboží skutečně zakoupil nebo použil. Některá hodnocení mohou být systémem Shoptet automaticky propojena s objednávkou, například při vložení prostřednictvím odkazu v e-mailové žádosti o hodnocení.

Žádosti o hodnocení našeho e-shopu a produktů

Po nákupu vám můžeme prostřednictvím platformy Shoptet zaslat e-mailovou žádost o hodnocení e-shopu nebo zakoupených produktů. K tomu používáme vaši e-mailovou adresu a údaje o příslušné objednávce.

Právním základem je náš oprávněný zájem na zjišťování spokojenosti zákazníků a zlepšování našich služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Při zasílání postupujeme podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Zasílání můžete odmítnout při objednávce nebo zprávou na info@lovelyherbs.cz. Po odmítnutí vám další žádosti nezasíláme. Vyplnění hodnocení je dobrovolné.

Heureka – Ověřeno zákazníky

Spokojenost zákazníků zjišťujeme také prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky společnosti Heureka Group a.s., IČO 07822774, se sídlem Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8–Karlín.

Pro zaslání dotazníku předáváme společnosti Heureka vaši e-mailovou adresu a podle nastavení propojení také informace o zakoupeném zboží. Heureka při zajišťování dotazníků pro náš e-shop vystupuje jako zpracovatel osobních údajů.

Právním základem je náš oprávněný zájem na zjišťování spokojenosti zákazníků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Při zasílání postupujeme podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Předání údajů pro tento účel a zasílání dotazníku můžete odmítnout při objednávce. Další dotazníky můžete odmítnout také prostřednictvím odkazu v obdrženém dotazníku. Vyplnění je dobrovolné. Ověřování a zveřejňování hodnocení na portálu Heureka se řídí pravidly tohoto portálu.

Personalizace nabídek prostřednictvím Leadhubu

Službu Leadhub používáme k rozesílání newsletterů, správě kontaktů a přizpůsobování nabídek. Je propojena s objednávkami a sledováním chování na našem e-shopu. Pro tyto účely zpracováváme kontaktní údaje, informace o zakoupených produktech a při udělení příslušného souhlasu také informace o prohlížení produktů a interakcích s webem.

Údaje nám umožňují rozdělovat zákazníky do skupin podle jejich nákupů a zájmů a přizpůsobovat obsah nabídek. Takové vyhodnocování může představovat profilování pro marketingové účely.

Právním základem běžné personalizace podle historie nákupů je náš oprávněný zájem na relevantní komunikaci se zákazníky. Pro sledování chování na webu pomocí volitelných marketingových technologií a jeho propojení se zákaznickým profilem vyžadujeme váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas se sledováním můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies. Proti personalizaci založené na oprávněném zájmu můžete vznést námitku na info@lovelyherbs.cz. Zasílání obchodních sdělení se řídí pravidly uvedenými v předchozí části a můžete je kdykoli odmítnout.

4. Cookies a obdobné technologie

Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webu. Vedle nich mohou některé služby využívat obdobné technologie nebo předávat údaje přímo mezi servery.

Nezbytné cookies

Zajišťují základní fungování e-shopu, například nákupního košíku, přihlášení, bezpečnosti a zapamatování nastavení cookies.

K jejich ukládání a čtení není vyžadován souhlas, pokud jsou nezbytné pro poskytování vámi požadované služby. Právním základem souvisejícího zpracování osobních údajů je podle konkrétního účelu plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu webu.

E-shop provozujeme na platformě Shoptet. Volbu provedenou v cookie liště platforma standardně uchovává prostřednictvím cookie CookiesConsent po dobu šesti měsíců. Svou volbu můžete změnit i před uplynutím této doby.

Analytické cookies a Google Analytics

Používáme Google Analytics k vyhodnocování návštěvnosti, používání webu a zlepšování jeho fungování.

Při analytickém měření se zpracovávají zejména informace o navštívených stránkách, interakcích s webem, zařízení a prohlížeči, identifikátory návštěvníka a nákupní události.

Volitelné analytické cookies používáme pouze s vaším souhlasem. Právním základem zpracování osobních údajů pro tento účel je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Nastavení doby uchovávání údajů v Google Analytics popisujeme v části 7.

Marketingové cookies a Google Ads

Používáme Google Ads k propagaci našeho sortimentu a vyhodnocování účinnosti reklam.

Podle nastavení měření se mohou zpracovávat informace o interakcích s reklamou a naším webem, identifikátory cookies a údaje o nákupních událostech.

Volitelné marketingové cookies a související zpracování osobních údajů pro reklamní měření používáme na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Remarketing, personalizace reklamy a rozšířené konverze

Pokud jsou tyto funkce aktivní a udělíte nám příslušný souhlas, můžeme v Google Ads využívat:

• Remarketing: oslovení návštěvníků našeho e-shopu reklamou na základě jejich předchozí návštěvy nebo interakcí, například prohlížení produktů.

• Personalizaci reklamy: přizpůsobování reklam podle aktivity návštěvníků a jejich předpokládaných zájmů. Pro tento účel mohou být používány identifikátory cookies a údaje o interakcích s webem.

• Rozšířené konverze: zpřesnění měření, zda interakce s reklamou vedla k nákupu. Podle nastavení mohou být využity údaje poskytnuté při objednávce, například e-mailová adresa, telefonní číslo nebo jméno a adresní údaje. Identifikační údaje určené k hashování se před předáním společnosti Google upravují pomocí jednosměrného algoritmu SHA-256. Google je může použít k párování s údaji svých uživatelů. Hashování není anonymizace; údaje nadále podléhají ochraně osobních údajů.

Právním základem tohoto zpracování je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný, není podmínkou nákupu a můžete jej kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

Leadhub

Prostřednictvím služby Leadhub využíváme marketingové sledovací technologie, které nám umožňují zaznamenávat prohlížení produktů a další interakce s e-shopem a propojovat je se zákaznickým profilem. Tyto informace používáme k personalizaci nabídek. Sledování pro tento účel provádíme pouze s vaším marketingovým souhlasem, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „Upravit nastavení cookies“ v patičce webu.

Google Tag Manager a další nástroje Google

Google Tag Manager používáme ke správě měřicích a reklamních značek na webu. Účel a právní základ zpracování závisí na konkrétní značce. Použití tohoto nástroje nenahrazuje potřebný souhlas s analytickým nebo reklamním zpracováním.

Google Merchant Center používáme ke správě produktového katalogu pro zobrazování zboží ve službách Google. Google Search Console používáme ke sledování viditelnosti e-shopu ve vyhledávání. Samotné propojení produktového katalogu nebo Search Console neznamená, že tyto služby ukládají analytické či marketingové cookies návštěvníkům našeho webu.

Meta Pixel a Conversions API

Na e-shopu používáme Meta Pixel a Conversions API společnosti Meta Platforms Ireland Limited k měření účinnosti reklam na Facebooku a Instagramu a jejich optimalizaci.

Meta Pixel předává informace o událostech na webu prostřednictvím prohlížeče. Conversions API umožňuje předávání těchto informací přímo z e-shopu společnosti Meta.

Mezi předávané informace patří například událost dokončení nákupu, hodnota objednávky, měna, počet produktů a jejich identifikátory. Tyto informace mohou být spojeny s identifikátory návštěvníka.

Pro toto reklamní měření je právním základem váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete odmítnout nebo kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

Vaše volba

Volitelné cookies můžete přijmout, odmítnout nebo si jednotlivé účely zvolit v nastavení cookie lišty. Odmítnutí volitelných cookies nebrání běžnému nákupu.

Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo souhlas odvolat prostřednictvím odkazu „Upravit nastavení cookies“ v patičce webu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování uskutečněného před jeho odvoláním.

Přehled cookies a obdobných technologií

Používané služby a uchovávání údajů

E-shop provozujeme na platformě Shoptet, která používá nezbytné cookies pro jeho fungování a zapamatování vašich voleb. Nastavení zvolené v cookie liště se podle standardního nastavení platformy uchovává prostřednictvím cookie CookiesConsent po dobu šesti měsíců. Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Upravit nastavení cookies“ v patičce webu.

Pro analýzu návštěvnosti a používání e-shopu využíváme Google Analytics. Údaje o uživatelích a událostech, na které se vztahuje nastavení uchovávání v této službě, uchováváme po dobu 14 měsíců. U identifikátoru uživatele se tato lhůta obnovuje při každé nové aktivitě návštěvníka. Toto nastavení se nevztahuje na standardní souhrnné statistické přehledy a není totožné s dobou platnosti cookies v prohlížeči.

Pro propagaci našeho sortimentu a měření účinnosti reklam používáme Google Ads a Meta Pixel společně s Conversions API. Google Tag Manager využíváme ke správě měřicích a reklamních značek na webu. Conversions API umožňuje předávání informací o událostech přímo z e-shopu společnosti Meta, proto se na něj nevztahuje doba platnosti cookie v prohlížeči.

Volitelné analytické a marketingové technologie používáme na základě příslušného souhlasu. Souhlas můžete odmítnout nebo kdykoli odvolat v nastavení cookies. Odmítnutí těchto technologií nebrání běžnému nákupu.

5. Komu údaje zpřístupňujeme

Údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu potřebném pro příslušný účel, zejména:

• poskytovateli e-shopové platformy Shoptet, který zajišťuje technický provoz e-shopu, objednávky, zákaznické účty a související funkce;

• Pro zajištění přepravy zásilek využíváme také službu GO-BALÍK. Jejímu poskytovateli a dopravci, který zásilku doručuje, předáváme údaje potřebné k objednání přepravy a doručení, zejména jméno a příjmení příjemce, doručovací adresu nebo údaje o zvoleném výdejním místě, telefonní číslo, e-mailovou adresu a nezbytné informace o zásilce, případně výši dobírky.

• poskytovatelům platebních služeb podle zvolené platby;

• poskytovatelům účetních a souvisejících administrativních služeb;

• poskytovatelům newsletterových a zákaznických služeb;

• společnosti Heureka Group a.s. pro zajištění dotazníků Ověřeno zákazníky, pokud jste tento účel neodmítli;

• poskytovatelům služeb Google Analytics a Google Ads pro analytické a reklamní účely v rozsahu odpovídajícím vašemu souhlasu;

• společnosti Meta Platforms Ireland Limited pro reklamní měření prostřednictvím Meta Pixelu a Conversions API v rozsahu odpovídajícím vašemu souhlasu;

• orgánům veřejné moci, pokud předání vyžaduje zákon.

• Pro rozesílání newsletterů, správu kontaktů a personalizaci nabídek využíváme společnost Leadhub s.r.o., IČO 04466683, se sídlem Jilmová 1456/75, Žižkov, 130 00 Praha 3. Tato společnost pro nás vystupuje jako zpracovatel osobních údajů. Zpřístupňujeme jí kontaktní údaje, informace o odběru obchodních sdělení, údaje o objednávkách a při udělení příslušného souhlasu také údaje o chování na webu, v rozsahu potřebném pro uvedené účely.

• Pro zajištění plateb využíváme poskytovatele platební brány GoPay a Fio banku, a.s., u které vedeme bankovní účet. Tyto subjekty zpracovávají osobní údaje při poskytování svých platebních a bankovních služeb také jako samostatní správci podle vlastních pravidel ochrany osobních údajů.

• Pro poskytování zákaznického chatu využíváme službu společnosti Smartsupp.com, s.r.o., IČO 03668681. Tato společnost pro nás jako zpracovatel zajišťuje zpracování a uchovávání zákaznických konverzací a souvisejících údajů potřebných k provozu chatu.

Někteří příjemci zpracovávají údaje podle našich pokynů jako zpracovatelé. Jiní, například někteří poskytovatelé platebních nebo přepravních služeb, mohou pro vlastní zákonné účely vystupovat jako samostatní správci.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Při využívání služeb Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel a Conversions API může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických společnostem Google LLC a Meta Platforms, Inc.

Předávání do USA v rozsahu příslušných certifikací těchto společností se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů podle rámce EU–US Data Privacy Framework. U dalších předání mohou být podle podmínek konkrétní služby využity standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí a související ochranná opatření.

Podrobnosti o předávání údajů společností Google jsou dostupné v jejích informacích o mezinárodním předávání údajů. Informace společnosti Meta jsou dostupné v jejím prohlášení k Data Privacy Framework.

O další informace o konkrétním předávání a o kopii příslušných záruk můžete požádat na info@lovelyherbs.cz.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro příslušný účel:

• Objednávky, reklamace a právní nároky: po dobu plnění smlouvy a následně v nezbytném rozsahu po dobu relevantních lhůt pro uplatnění nároků. Při probíhajícím sporu uchováváme potřebné údaje do jeho skončení.

• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. U daňových dokladů podle zákona o DPH zpravidla deset let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo. U běžných účetních dokladů podle zákona o účetnictví zpravidla pět let od konce příslušného účetního období; další zákonné povinnosti mohou vyžadovat delší uchování.

• Zákaznický účet: po dobu jeho vedení. Po zrušení účtu mohou zůstat zachovány údaje potřebné pro zákonné povinnosti nebo ochranu nároků.

• Newsletter na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo ukončení příslušného newsletteru. 

• Zákaznické obchodní nabídky: do odmítnutí nebo vznesení námitky. 

• Google Analytics: údaje o uživatelích a událostech, na které se vztahuje nastavení uchovávání v Google Analytics, uchováváme po dobu 14 měsíců. U identifikátoru uživatele se tato lhůta obnovuje při každé nové aktivitě návštěvníka. Nastavení se nevztahuje na standardní souhrnné statistické přehledy.

• Cookies: podle lhůt uvedených v přehledu cookies. Doba fungování cookie v zařízení nemusí být shodná s dobou uchování údajů získaných jejím prostřednictvím.

Po skončení doby uchování údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud není dán další zákonný důvod pro jejich zachování.

8. Jaká máte práva

Za podmínek stanovených GDPR můžete:

• získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, přístup k nim a jejich kopii;

• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;

• požadovat výmaz údajů, pokud již není důvod pro jejich uchování;

• požadovat omezení zpracování;

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;

• získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky přenositelnosti;

• kdykoli odvolat udělený souhlas.

Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli a bez uvedení důvodu. Po jejím obdržení nebudeme vaše údaje pro tento účel dále zpracovávat.

Práva nejsou bezvýjimečná. Například výmaz se nemusí vztahovat na údaje, které musíme uchovat podle zákona nebo které potřebujeme pro obhajobu právních nároků.

Žádosti zasílejte na info@lovelyherbs.cz. V případě důvodných pochybností můžeme požádat o přiměřené doplnění informací potřebných k ověření totožnosti.

O vyřízení vás informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V zákonem dovolených případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodech vás informujeme během prvního měsíce.

Pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz, případně u jiného příslušného dozorového úřadu.

9. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Pro personalizaci nabídek můžeme vyhodnocovat historii nákupů a na základě příslušného souhlasu také chování na našem webu. Takové vyhodnocování může představovat profilování pro marketingové účely. Podrobnosti, právní základy a možnosti odmítnutí nebo odvolání souhlasu popisujeme v částech o newsletterech, personalizaci nabídek a cookies.

10. Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních požadavků. Aktuální verzi zveřejňujeme na této stránce. O podstatných změnách informujeme odpovídajícím způsobem podle jejich povahy.

Tento dokument slouží k informování o zpracování osobních údajů. Jeho zveřejnění ani odeslání objednávky nenahrazuje souhlas tam, kde je souhlas potřebný.

Datum poslední aktualizace: 1.10.2026